REGULAMENTO PROMOCIONAL
Campanha: “Special Gift Black Friday We Love LP”
1. Da Promoção
1.1. A presente ação promocional, denominada “Special Gift Black Friday We Love LP”, é promovida pela Lança Perfume, no âmbito do Programa de Fidelidade We Love LP.
1.2. A campanha será válida no período de 01/11/2025 a 30/11/2025, até às 23h59 (horário de Brasília).
2. Quem pode participar
2.1. Poderão participar todas as clientes cadastradas no Programa de Fidelidade We Love LP que, na data de 01/11/2025 ou posterior, até o dia 30/11/2025 às 23h59 estejam classificadas em um dos seguintes níveis: Crush, In Love, Crazy in Love e Obsessed.
2.2. A cliente participará exclusivamente no nível em que estiver classificada no dia 01/11/2025 ou data de cadastro dentro do mês, ainda que ocorra upgrade de nível durante o mês.
2.3. É de inteira responsabilidade da cliente manter seus dados cadastrais, incluindo e-mail e telefone, atualizados no Programa de Fidelidade We Love LP para fins de comunicação.
3. Como funciona
3.1. Durante o período da campanha, as clientes serão avaliadas de acordo com a performance de acúmulo de pontos no período de 01 a 30 de novembro de 2025.
3.2. Serão presenteadas as 03 (três) clientes de melhor performance em cada nível, desde que respeitados os critérios mínimos de pontuação estabelecidos.
3.3. A pontuação mínima para elegibilidade por nível será:
Nível Obsessed: 3.000 pontos
Presente: 01 Mala (538OB000679) + Voucher R$2.000
Nível Crazy in Love: 1.200 pontos
Presente: 01 Mala (538OB000679) + Voucher R$1.000
Nível In Love: 850 pontos
Presente: 01 Mala de Mão (538OB000719) + 01 Porta Joia (530DV000019) e 01 Lenço (502LE000015)
Nível Crush: 450 pontos
Presente: 01 Mala de Mão (538OB000719) + 01 Porta Joia (530DV000019)
3.4. Serão considerados, exclusivamente, para fins de apuração, os pontos acumulados entre 01/11 a 30/11/2025, até às 23h59, em compras realizadas exclusivamente nas lojas próprias físicas da Lança Perfume, no site oficial ou no aplicativo oficial da marca.
3.5. Não serão considerados pontos de compras em canais não oficiais, como revendedores, marketplaces, lojas parceiras ou quaisquer canais não oficiais da marca.
3.6. Pontuações anteriores ou posteriores ao período não serão válidos.
3.7. A pontuação é contabilizada na ordem de 01 (um) ponto para cada R$1 (um real) gasto em compras de produtos Lança Perfume, por intermédio de suas lojas próprias físicas de todo o Brasil, site oficial ou aplicativo oficial da marca.
3.8. Os pontos acumulados em decorrência de compras realizadas durante o período da campanha e que forem posteriormente canceladas, estornadas ou devolvidas serão automaticamente desconsiderados da apuração do ranking, não sendo válidos para efeito de pontuação e classificação.
4. Critérios de Desempate
4.1. Em caso de empate entre as performances de um mesmo nível, será adotada a seguinte ordem de desempate:
a) Será considerada vencedora a cliente que tiver realizado o maior valor total em compras durante o período da campanha;
b) Persistindo o empate, será considerada vencedora a cliente que tiver atingido primeiro a pontuação total conquistada.
5. Divulgação e Entrega dos Prêmios
5.1. As ganhadoras serão comunicadas pela Lança Perfume, por meio dos canais de contato cadastrados no Programa de Fidelidade We Love LP, em até 15 (quinze) dias úteis após o término da campanha.
5.2. As ganhadoras deverão responder ao contato da Lança Perfume em até 7 (sete) dias úteis, confirmando os dados de entrega e, quando aplicável, informações como tamanho de calçado e vestuário. O não retorno no prazo ou a indicação de endereço inválido implicará perda do direito ao prêmio, facultando à Lança Perfume a classificação da próxima cliente elegível no ranking.
5.3. Os prêmios serão entregues em até 30 (trinta) dias úteis após a confirmação do endereço, salvo em casos de força maior ou caso fortuito, conforme cronograma e instruções encaminhados pela marca.
5.4. Caso o tamanho solicitado para itens como calçados ou vestuário não esteja disponível, a Lança Perfume reserva-se o direito de substituir o prêmio por outro de igual ou maior valor, conforme disponibilidade.
5.5. Os prêmios são pessoais e intransferíveis, não sendo permitida sua conversão em dinheiro ou troca por outros produtos/serviços.
5.5.1 O voucher contemplado no prêmio do Nível Obsessed e Crazy in Love é nominal, pessoal e intransferível, sendo vinculado ao CPF da cliente ganhadora. Cada código é único e poderá ser utilizado apenas uma vez, dentro do prazo de validade informado na comunicação de recebimento. Em caso de não utilização dentro do prazo, o benefício será automaticamente expirado, sem possibilidade de revalidação, substituição ou transferência.
5.6. A Lança Perfume será responsável pelos custos de envio dos prêmios, limitados a endereços em território nacional cobertos pela sua área logística. Eventuais tributos incidentes sobre os prêmios serão de responsabilidade da Lança Perfume, conforme legislação vigente.
5.7. As ganhadoras autorizam a divulgação de seus nomes e imagens para fins promocionais vinculados à campanha, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
6. Condições Gerais
6.1. A participação na campanha é voluntária e gratuita, restrita às clientes devidamente cadastradas no programa de fidelidade We Love LP.
6.2. A adesão à campanha é automática para as clientes elegíveis, e implica a aceitação integral e irretratável deste regulamento.
6.3. A Lança Perfume reserva-se o direito de desclassificar, a qualquer tempo, participantes que não cumpram as condições deste regulamento ou que apresentem indícios de fraude, como uso de dados cadastrais falsos, compras com intenção de devolução para manipulação de pontuação ou qualquer tentativa de burlar as regras da campanha.
6.4. A cliente ganhadora será responsável por informar um endereço válido para a entrega do prêmio, devendo este estar localizado em território nacional e coberto pela área de atendimento logístico. É de responsabilidade da ganhadora garantir que haja alguém disponível no local para o recebimento no momento da entrega. Não será possível realizar entregas de prêmios fora do Brasil.
6.5. A Lança Perfume reserva-se o direito de cancelar, suspender ou alterar esta campanha por motivos de força maior ou caso fortuito, comunicando as participantes pelos canais oficiais do Programa de Fidelidade We Love LP.
6.6. A Lança Perfume não se responsabiliza por:
a) falhas técnicas de sistemas, aplicativos, rede ou quaisquer fatores externos que impeçam a participação;
b) indisponibilidade temporária de canais de compra oficiais durante o período da campanha.
6.7. A presente campanha possui caráter exclusivamente promocional e de incentivo, não estando sujeita à autorização prévia da Lei nº 5.768/1971, uma vez que não envolve sorteio, vale-brinde ou operação assemelhada.
6.8. Dúvidas ou informações adicionais poderão ser esclarecidas exclusivamente pelo canal de atendimento oficial do programa We Love LP, disponível no site da Lança Perfume.
6.9. Situações não previstas neste regulamento serão analisadas e decididas, de forma soberana e inapelável, pela Lança Perfume.
7. Disposições Complementares
7.1. Auditoria e Validação de Resultados
A Lança Perfume poderá, a qualquer tempo, realizar auditoria sobre as informações e pontuações apuradas, podendo exigir comprovantes de compra ou documentos que validem a regularidade da participação. Constatada qualquer irregularidade ou inconsistência, a participante poderá ser imediatamente desclassificada, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
7.2. Responsabilidade sobre Entregas
A Lança Perfume não se responsabiliza por extravio, atraso ou avaria decorrentes de fato imputável à transportadora ou aos Correios, comprometendo-se, todavia, a acompanhar e auxiliar na resolução do caso junto aos parceiros logísticos.
7.3. Alterações nos Critérios da Campanha
A Lança Perfume poderá, por razões operacionais ou estratégicas, ajustar os critérios de pontuação ou prêmios, desde que sem prejuízo às participantes já elegíveis e mediante divulgação prévia nos canais oficiais do Programa We Love LP.
7.4. Interpretação e Foro
Eventuais divergências de interpretação deste regulamento serão resolvidas preferencialmente de forma administrativa entre a participante e a Lança Perfume. Na impossibilidade de composição amigável, fica eleito o foro da Comarca de Criciúma/SC, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.